ACER ASPIRE 5720Z 2A2G16MI

hoy me toca a mi, hola amigos tengo un ordenador acer aspire 5720Z y tengo un problema,
He localizado un problema en su serie de portátiles ACER de combinaciones de teclas que no funcionan, he llevado el ordenador por que pensaba que era un fallo de este ordenador y me demostraron que todos los ordenadores ACER que tenían en exposición hacían lo mismo desde el barato hasta el caro, el problema resulta que al mantener pulsadas las teclas flecha arriba y flecha izquierda las teclas "S"o"D"o"Z"o"V"o"B" etc... esas teclas no funcionan, esas teclas se utilizan mayoritariamente para jugar casi todos los juegos del mercado que implican movimiento utilizan esa combinación, la repuesta de sus tecnicos por teléfono es que los portátiles ACER no son para jugar si esto lo hubiera enterado antes estén seguro que no habría adquirido este ordenador, y si no, notifique que sus ordenadores no sirven para jugar, por que no entiendo que en una gama anterior no den estos problemos y pueda instalar el juego y funcione perfectamentey en este mas moderno no funcione,gracias.